身為Blue Shield of California的會員，您可以獲得由Altais提供的居家護理服務。
Altais團隊會在您有需要時將護理服務帶到您家中。他們會與您的基本保健醫生和其他醫療服務提供者合作，協調您的護理需求。他們的目標是協助您保持健康，減少到醫院就診的次數。
Altais的服務包括：
- 家訪
- 電話、視訊或面對面護理
- 居家安全檢查和狀況檢查
- 提供藥物方面的協助
- 全天候緊急護理看診（家中或虛擬）
- 心理健康護理
- 看護人支援
- 預立護理規劃
- 與您的基本保健服務提供者和專科醫生進行協調
Altais團隊包括：
- 醫師
- 註冊護士
- 專科護理師
- 醫師助理
- 專科醫生
- 緩和療護醫師
- 老年科醫師
- 藥劑師
- 藥技士
- 行為健康專科醫生
- 老年精神科醫生
- 社工
- 以社區為中心的資源
- 社區健康工作者
- 健康輔導員
關於Altais
Altais是一家醫療保健公司，在您生病或需要醫療協助時可協助照顧您。他們與您的常規醫生合作，提供您所需的醫療支援和護理。
聯絡Altais
要瞭解您是否有資格參加計劃或想聯絡您的醫療服務提供者，請致電
Altais，電話：(866) 270-4514（聽障和語障專線(TTY)：711），服務時間為週一至週五，上午8時至下午5時。
這是一項為符合資格的Blue Shield of California會員提供的計劃。合格會員會收到一封邀請參保的信函。參保資格根據會員的健康狀況和需求而定。
如為Blue Shield商業計劃：
Altais不隸屬於Blue Shield of California。Altais是與Blue Shield簽有合約，以提供複雜病症護理(Complex Care)計劃方面的服務。這些服務不屬於Blue Shield健康計劃的承保福利。Blue Shield健康計劃的任何條款或條件均不適用。對Altais提供的產品或服務不滿意的會員可以使用Blue Shield的申訴程序。會員可以在《承保內容證明》或《保險/保單證明》中找到申訴程序。Blue Shield保留隨時終止此計劃的權利，恕不另行通知。
如為Blue Shield Medicare計劃：
所描述的產品和服務並非按Blue Shield of California與Medicare計劃的合約所提供或保證。此外，這些產品和服務不受Medicare上訴程序的約束。任何有關這些產品和服務的爭議均得按Blue Shield申訴程序解決。如果您遇到問題，請撥打Blue Shield識別卡背面的電話號碼聯絡客戶服務部。
Page last updated:1/24/2025
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