Là hội viên của Blue Shield of California, quý vị có thể tiếp cận các dịch vụ chăm sóc tại nhà do Altais cung cấp.
Đội ngũ Altais đưa các dịch vụ chăm sóc đến tận nhà quý vị khi quý vị cần. Họ làm việc với bác sĩ chăm sóc chính của quý vị và các nhà cung cấp dịch vụ khác để điều phối dịch vụ chăm sóc cho quý vị. Mục tiêu của họ là giúp quý vị khỏe mạnh và ít phải đến bệnh viện hơn.
Các dịch vụ của Altais bao gồm:
- Thăm khám tại nhà
- Chăm sóc trực tiếp, qua điện thoại hoặc video
- Kiểm tra sự an toàn của ngôi nhà và đến thăm hỏi nhanh
- Trợ giúp về thuốc
- Thăm khám chăm sóc khẩn cấp 24/7 (tại nhà hoặc trực tuyến)
- Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần
- Hỗ trợ người chăm sóc
- Lập kế hoạch chăm sóc trước
- Phối hợp với bác sĩ chăm sóc chính của quý vị và các bác sĩ chuyên khoa
Đội ngũ Altais bao gồm:
- Bác sĩ
- Y tá chuyên nghiệp
- Chuyên viên điều dưỡng
- Trợ lý bác sĩ
- Bác sĩ chuyên khoa
- Bác sĩ chăm sóc giảm nhẹ
- Bác sĩ lão khoa
- Dược sĩ
- Kỹ thuật viên dược
- Bác sĩ chuyên khoa sức khỏe hành vi
- Bác sĩ tâm thần lão khoa
- Nhân viên xã hội
- Nguồn lực tập trung vào cộng đồng
- Nhân viên y tế cộng đồng
- Huấn luyện viên sức khỏe
Thông tin về Altais
Altais là một công ty chăm sóc sức khỏe giúp chăm sóc quý vị khi quý vị mắc bệnh hoặc cần trợ giúp y tế. Họ làm việc với bác sĩ thông thường của quý vị để cung cấp hỗ trợ y tế và dịch vụ chăm sóc mà quý vị cần.
Liên hệ với Altais
Để xem quý vị có đủ điều kiện tham gia chương trình hay không hoặc để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của quý vị, hãy gọi cho
Altais theo số (866) 270-4514 (TTY: 711), 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu.
Đây là một chương trình dành cho một số hội viên Blue Shield of California hội đủ điều kiện. Các hội viên đủ điều kiện sẽ nhận được thư mời họ tham gia. Tính hội đủ điều kiện được xác định dựa trên tình trạng sức khỏe và nhu cầu.
Đối với các chương trình Thương mại của Blue Shield:
Altais hoạt động độc lập với Blue Shield of California. Altais được Blue Shield ký hợp đồng để cung cấp các dịch vụ của chương trình Chăm sóc phức hợp. Các dịch vụ này không phải là quyền lợi được bảo hiểm của các chương trình bảo hiểm sức khỏe Blue Shield. Không có điều khoản hoặc điều kiện nào của các chương trình bảo hiểm sức khỏe Blue Shield được áp dụng. Các hội viên không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ nhận được từ Altais có thể sử dụng thủ tục khiếu nại của Blue Shield. Hội viên có thể tìm thấy thủ tục khiếu nại trong Chứng cớ bảo hiểm hoặc Chứng nhận Bảo hiểm/Hợp đồng Bảo hiểm. Blue Shield có quyền chấm dứt chương trình này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.
Đối với các chương trình Blue Shield Medicare:
Các sản phẩm và dịch vụ được mô tả không được cung cấp hay bảo đảm theo hợp đồng của Blue Shield of California với chương trình Medicare. Ngoài ra, các sản phẩm và dịch vụ không phải tuân theo quy trình kháng cáo của Medicare. Mọi tranh chấp liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ này có thể phải tuân theo thủ tục khiếu nại của Blue Shield. Nếu quý vị gặp vấn đề, hãy gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID Blue Shield của quý vị.
Trang được cập nhật lần cuối: 24/1/2025
Y0118_25_050A_C 01212025
