Como miembro de Blue Shield of California, es posible que tenga acceso a servicios de atención médica en el hogar prestados por Altais.
El equipo de Altais lleva servicios de atención a su hogar cuando los necesita. Trabajan con su médico de atención primaria y otros proveedores para coordinar su atención. Su objetivo es que usted se mantenga saludable con menos visitas al hospital.
Los servicios de Altais incluyen:
- Visitas a domicilio
- Consultas médicas por teléfono, videoconferencia o en persona
- Controles de seguridad del hogar y visitas para ver cómo se encuentra
- Ayuda con los medicamentos
- Visitas de atención médica de urgencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana (a domicilio o virtuales)
- Atención de la salud mental
- Apoyo a cuidadores
- Planificación anticipada de la atención
- Coordinación con su proveedor de atención primaria y especialistas
El equipo de Altais incluye:
- Médicos
- Enfermeros titulados
- Enfermeros profesionales
- Asistentes médicos
- Especialistas
- Médicos de cuidados paliativos
- Geriatras
- Farmacéuticos
- Técnicos farmacéuticos
- Especialistas en salud conductual
- Psiquiatras geriátricos
- Trabajadores sociales
- Recursos centrados en la comunidad
- Trabajadores de salud comunitarios
- Consejeros de salud
Acerca de Altais
Altais es una compañía de atención médica que ayuda con su atención cuando se enferma o necesita ayuda médica. Ellos trabajan con su médico de cabecera para ofrecerle el apoyo médico y la atención que necesita.
Comuníquese con Altais
Para ver si cumple con los requisitos para el programa o para comunicarse con su proveedor, llame a
Altais al (866) 270-4514 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Este es un programa para determinados miembros elegibles de Blue Shield of California. Los miembros elegibles recibirán una carta invitándolos a participar. La elegibilidad se determina en función del estado de salud y las necesidades.
Para planes comerciales de Blue Shield:
Altais es independiente de Blue Shield of California. Altais tiene un contrato con Blue Shield para brindar servicios del programa de Atención Compleja. Estos servicios no son beneficios cubiertos de los planes de salud de Blue Shield. No se aplica ninguno de los términos o condiciones de los planes de salud de Blue Shield. Los miembros que no estén conformes con los productos o servicios recibidos de Altais pueden usar el proceso de quejas de Blue Shield. Los miembros pueden encontrar el proceso de quejas en la Evidencia de cobertura o el Certificado de Seguro/Póliza. Blue Shield se reserva el derecho de finalizar este programa en cualquier momento sin previo aviso.
Para los planes Medicare de Blue Shield:
Los productos y servicios descritos no se ofrecen ni garantizan bajo el contrato de Blue Shield of California con el programa Medicare. Además, no están sujetos al proceso de apelaciones de Medicare. Cualquier conflicto relacionado con estos productos y servicios puede estar sujeto al proceso de quejas de Blue Shield. Si tiene un problema, llame a Servicio al Cliente al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de Blue Shield.
Última actualización de la página: 24 de enero de 2025
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