Atención en el hogar
Es posible que usted tenga acceso al programa de atención en el hogar de Blue Shield of California. Este programa ofrece una atención en el hogar conveniente y completa para los miembros elegibles de Blue Shield en ciertos condados de California. Puede calificar para el programa si tiene 18 años o más, si tiene varias enfermedades crónicas o si necesita apoyo adicional para controlar su salud.
Si es elegible y califica para el programa de atención en el hogar, tendrá acceso a los siguientes servicios sin ningún costo adicional:
- Servicios médicos, sociales y de la conducta.
- Acceso a profesionales médicos las 24 horas, los 7 días de la semana, de manera virtual o en persona.
- Atención urgente en el hogar.
Una vez que se haya inscrito, un proveedor de atención en el hogar trabajará con su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) actual y con otros proveedores para coordinar su atención. Este programa está disponible por medio de los siguientes proveedores:
Este programa es para ciertos miembros elegibles de Blue Shield of California, quienes recibirán una carta invitándoles a participar. La elegibilidad se determina según las necesidades y el estado de salud.
For Blue Shield Commercial plans:
ConcertoCare es independiente de Blue Shield of California y tiene un contrato con Blue Shield para brindar servicios de atención virtual y en el hogar. Estos servicios no son un beneficio cubierto por los planes de salud de Blue Shield, y ninguno de los términos ni ninguna de las condiciones de los planes de salud de Blue Shield se aplica a esos servicios. Los miembros que no estén satisfechos con los productos o servicios que recibieron por medio de ConcertoCare pueden usar el proceso de reclamos de Blue Shield, que se describe en la sección “Proceso de Reclamos” de la Evidencia de Cobertura o del Certificado de Seguro/Póliza. Blue Shield se reserva el derecho a cancelar este programa en cualquier momento y sin previo aviso.
Altais es independiente de Blue Shield of California. Altais tiene un contrato con Blue Shield para brindar servicios de administración de programas y administra My Health Medical Group (que opera con el nombre comercial de BT Health) para brindar servicios de atención virtual y en el hogar. Estos servicios no son un beneficio cubierto por los planes de salud de Blue Shield, y ninguno de los términos ni ninguna de las condiciones de los planes de salud de Blue Shield se aplica a esos servicios. Los miembros que no estén satisfechos con los productos o servicios que recibieron por medio de Altais/BT Health pueden usar el proceso de reclamos de Blue Shield, que está en la Evidencia de Cobertura o en el Certificado de Seguro/Póliza. Blue Shield se reserva el derecho a cancelar este programa en cualquier momento y sin previo aviso.
For Blue Shield Medicare plans:
Los productos y servicios que se describen no se ofrecen ni se garantizan según el contrato de Blue Shield of California con el programa de Medicare, y tampoco están sujetos al proceso de apelaciones de Medicare. Las disputas relacionadas con estos productos y servicios pueden estar sujetas al proceso de reclamos de Blue Shield. Si tiene algún problema, llame al número de Servicio al Cliente que está en la parte de atrás de su tarjeta de identificación de Blue Shield.
Fecha de la última actualización de la página: <11/04/2024>
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