ATENCIÓN EN EL HOGAR
Como miembro de Blue Shield of California, usted podría tener acceso a servicios de atención en el hogar a través de ConcertoCare®.
El equipo de ConcertoCare brinda servicios de atención en su hogar cuando usted los necesita y, además, trabaja con su médico de atención primaria y otros proveedores para coordinar sus necesidades de atención. Su objetivo es ayudarlo a mantenerse saludable sin tantas visitas al hospital.
Servicios de ConcertoCare
- Visitas en su hogar u otro lugar que sea conveniente para usted
- Controles de seguridad y visitas de seguimiento en el hogar
- Ayuda con medicamentos
- Visitas de atención urgente en cualquier momento del día o la noche
- Atención por teléfono, por video o visitas en persona
- Atención de la salud mental
- Apoyo de los cuidadores
- Planificación anticipada de la atención
- Coordinación con su proveedor de atención primaria y especialistas
El equipo de ConcertoCare está formado por:
- Médicos
- Profesionales de la salud avanzados
- Profesionales de enfermería registrados
- Trabajadores sociales
- Farmacéuticos
- Profesionales de la salud mental
- Asesores de la salud
Acerca de ConcertoCare
ConcertoCare es una compañía de atención de la salud que ayuda a cuidarlo cuando está enfermo o necesita asistencia médica. Además, trabaja con el médico que lo atiende para ofrecerle el apoyo médico y la atención que necesita. ConcertoCare puede visitarlo en su hogar o brindarle atención y apoyo por teléfono o video.
El enfoque de ConcertoCare
ConcertoCare no reemplaza a su médico de atención primaria ni a su equipo de atención, sino que ofrece apoyo adicional junto con su equipo de atención. Médicos, enfermeros, farmacéuticos y asesores de la salud trabajan junto con su proveedor de atención primaria o proveedor especializado para brindarle una atención más completa. Además, tienen un proveedor de guardia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
ConcertoCare ofrece un equipo de atención pensado para usted. Le brindan apoyo a usted, a su familia y a quienes se preocupan por usted.
Comuníquese con ConcertoCare
¿Quiere saber si califica para el programa? ¿Está inscrito en ConcertoCare y está tratando de comunicarse con su proveedor?
Comuníquese con ConcertoCare llamando al (888) 305-9433 (TTY: 855-247-7540), de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes.
Asimismo, puede encontrar más información en el sitio web de ConcertoCare concertocare.com/blueshieldca.
Este es un programa para ciertos miembros elegibles de Blue Shield of California, quienes recibirán una carta que los invita a participar. Los miembros son elegibles según su estado de salud y sus necesidades.
Para los planes comerciales de Blue Shield: ConcertoCare es independiente de Blue Shield of California y tiene un contrato con Blue Shield para ofrecer servicios de atención en el hogar y virtuales. Estos servicios no son beneficios cubiertos por los planes de salud de Blue Shield, y ninguno de los términos o condiciones de los planes de salud de Blue Shield se aplica a esos servicios. Los miembros que no estén satisfechos con los productos o servicios que recibieron de ConcertoCare pueden usar el proceso de reclamos de Blue Shield que se describe en la sección Proceso de reclamos de la Evidencia de Cobertura o Certificado de Seguro/Póliza. Blue Shield se reserva el derecho a cancelar este programa en cualquier momento y sin previo aviso.
Para los planes de Medicare de Blue Shield: Los productos y servicios que se describen no se ofrecen ni se garantizan mediante el contrato de Blue Shield of California con el programa de Medicare y tampoco están sujetos al proceso de apelaciones de Medicare. Cualquier conflicto relacionado con estos productos y servicios puede estar sujeto al proceso de reclamos de Blue Shield. Si hay algún problema con un servicio o artículo de valor agregado, llame a Servicio al Cliente al número de teléfono que está en la parte de atrás de su tarjeta de identificación de Blue Shield.
Página actualizada por última vez: 11/28/2023
Y0118_23_842A_SP_C 1129203
H2819_23_842A_SP_C Accepted 12042023
