瞭解您的MEDI-CAL各項福利

瞭解Medi-Cal如何運作。瞭解Blue Shield of California Promise Health Plan如何提供幫助。如想知道詳情，請瀏覽各項福利頁面或您的會員手冊（承保內容證明）。 

多種取得所需護理的方式

無論是例行檢查抑或緊急情況，您的Medi-Cal計劃都可以幫您找到合適的醫生或醫院。您將會透過基本保健服務提供者(PCP)接受年度檢查和健康篩檢，並解決例行性醫療需求。如果您需要看專科醫生，PCP會將您轉診至專科醫生。

如果您是計劃的新會員，請儘快與PCP安排預約預防性保健就診。這也稱為初次健康約診(Initial Health Appointment, IHA)。這將助您與醫生建立起醫患關係，並幫助您保持身體健康。您可以隨時更換您的PCP。

選擇或更換PCP

當您的PCP無法幫您看診時，您仍然可以取得護理


護士諮詢專線

每週7天、每天24小時您都可從註冊護士處獲取健康建議。我們有說英語和西班牙語的護士為您提供服務。亦提供其他語言的口譯服務。
與註冊護士交談


線上醫生看診

透過電話或視訊與醫生交談。每週7天、每天24小時都有醫生接聽電話。提供口譯服務。
存取Teladoc


緊急護理中心

如果您的情況不會危及生命、您的PCP無法提供服務或在服務時間以外，請前往緊急護理中心。
瞭解有關緊急護理的更多資訊

心理健康、視力和牙科 

心理健康專科醫生可以幫助處理個人、家庭或工作問題。您可透過三種方式尋找心理健康專科醫生。


 

每24個月，您可接受一次例行視力檢查和獲取眼鏡。必要時，您可能需要預先批准才能獲得額外服務。您的視力福利會由VSP或您的醫療團體提供。您可透過三種方式尋找視力保健醫療服務提供者。

  • 請致電客戶服務中心，洛杉磯電話：(800) 605-2556（聽障和語障專線(TTY)：711），聖地牙哥電話：(855) 699-5557
  • 線上查找醫生

 

透過Medi-Cal牙科計劃獲得牙科護理。加州衛生保健服務部(Department of California Health Services, DHCS)提供此計劃。請致電(800) 322-6384或聽障和語障專線(TTY)：(800) 735-2929，服務時間為週一至週五，上午8時至下午5時。

瀏覽Medi-Cal牙科計劃


 

藥房

您的處方藥可在與Medi-Cal Rx計劃合作的藥房取得。加州衛生保健服務部(Department of California Health Services, DHCS)提供此計劃。Medi-Cal Rx藥房目錄有藥房清單。當您去藥房時，請出示您的Medi-Cal識別卡(BIC)。

參閱有關Medi-Cal Rx的資訊

幫助您保持健康的計劃

孕產婦

懷孕了？在線上瞭解有關我們的孕產婦方案的更多資訊，或致電(888) 802-4410（聽障和語障專線(TTY)： 711），週一至週五，上午8時至下午5時。 

疾病管理

您可以使用服務，幫助自己改善健康和生活品質。這包括健康評估、護理計劃和健康教育。請致電(866) 692-5059（聽障和語障專線(TTY)：711）看看您是否有資格，服務時間為週一至週五上午6時至下午6時。 

健康

Wellvolution®可幫助您管理糖尿病、減輕體重、控制血壓並降低壓力。您無需支付額外費用。 

健康教育

我們提供每月一次的課程、與健康教育者的預約會面以及各種有用的宣傳冊。您可以免費使用這些服務。請致電客戶服務中心：(800) 605-2556（聽障和語障專線(TTY)：711）。 

額外服務

護理管理

護理經理可以幫助滿足您的醫療保健需求。您無需支付任何費用。請致電客戶服務中心：(800) 605-2556（聽障和語障專線(TTY)：711）以瞭解詳情。

洛杉磯縣的社區資源中心

透過L.A. Care Health Plan，我們提供社區資源中心，您可以親自前往。這是您社區的安全空間。我們提供許多免費向所有人開放的課程和項目，例如：

  • 健身、營養及健康教育課程
  • 住房、金融知識、食品安全和支援團體方面的社會服務援助
  • 現場Medi-Cal註冊和續保支援

交通服務

需要乘車去就診或領取藥物？致電Blue Shield Promise交通服務部，電話：(877) 433-2178（聽障和語障專線(TTY)：711），服務時間為每週7天、每天24小時。 

口譯服務及無障礙援助 

口譯服務可透過現場面對面和電話提供。如果您有聽力障礙，您可以使用美國手語(ASL)口譯服務。也提供盲文版等無障礙格式。您無需支付任何費用。
瞭解有關取得語言協助的更多資訊。

常見問題

View the most common questions and answers about Blue Shield Promise Medi-Cal. 

請參閱常見問題

上訴與申訴

Find out how to file a complaint (also known as a grievance) or an appeal. 

瞭解詳情

權利和責任 

As a Medi-Cal member, you have rights. Discover your right to language help, non-discrimination, and much more. 

探索您的權利

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醫療保健方案處：1-844-580-7272，週一至週五上午8點至下午6點。 聽障和語障用戶應致電1-800-430-7077。

有關 Blue Shield Promise Cal MediConnect Plan和您的醫療保健的其他 Cal MediConnect選項的資訊，請致電醫療保健服務部1-800-430-4263（聽障和語障專線：1-800-735-2922）或訪問 https://www.healthcareoptions.dhcs.ca.gov/.

Blue Shield of California Promise Health Plan是一家管理式護理組織，由Blue Shield of California全資擁有，提供Medi-Cal和Cal MediConnect 計劃。

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Blue Shield of California Promise Health Plan遵守相關的州和聯邦民權法律規定，不會因為種族、膚色、民族起源、祖先、宗教、性別、婚姻狀態、性別認同、性傾向、年齡或殘障而歧視任何人。

Blue Shield of California Promise Health Plan cumple con las leyes estatales y las leyes federales de derechos civiles vigentes, y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen, ascedencial, religión, sexo, estado civil, genero, identidad de genero, orientación sexual, edad ni discapacidad.

Blue Shield of California Promise Health Plan 遵循適用的州法律和聯邦公民權利法律，並且不以種族、膚色、原國籍、血統、宗教、性別、婚姻 狀況、性別認同、性取向、年齡或殘障為由而進行歧視。

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