Cùng nhau thúc đẩy công bằng y tế

Kim chỉ nam của chúng tôi

Tạo một hệ thống chăm sóc sức khỏe xứng đáng cho gia đình và bạn bè của chúng ta và duy trì mức giá cả phải chăng.

Chúng tôi là ai

Tính nhân văn, sự trung thực và lòng can đảm

Chúng tôi sẽ đạt được điều đó bằng cách nào

Công bằng y tế được gắn liền với mọi việc chúng tôi làm.

• Tạo trải nghiệm cá nhân chất lượng cao
• Phục vụ nhiều người hơn
• Chịu trách nhiệm về tài chính
• Trở thành một nơi tuyệt vời để làm những công việc có ý nghĩa
• Bảo vệ lẽ phải

Những người khác nhau cần những hình thức trợ giúp khác nhau để họ có thể khỏe mạnh nhất có thể.

Cam kết của Blue Shield Promise với các hội viên của chúng tôi

Công bằng y tế là khi mọi người đều có cơ hội công bằng và chính đáng để đạt được sức khỏe tốt nhất của mình.

Chúng tôi tập trung vào công bằng y tế

Chúng tôi cam kết giúp mọi người tìm ra các giải pháp giúp họ đạt được mục tiêu, như nhận được các loại thuốc cần thiết, kiểm tra sức khỏe, kiểm soát tình trạng bệnh, v.v.

Chúng tôi đặt câu hỏi

Chúng tôi cam kết đặt câu hỏi để hiểu nhu cầu của quý vị. Việc này có thể bao gồm:

• Đặt câu hỏi trong quá trình khám sàng lọc
• Nhận dịch vụ chuyên chở đến các buổi thăm khám sức khỏe
• Tìm các chương trình hỗ trợ thực phẩm
• Viết thư từ cho các hội viên và nhà cung cấp dịch vụ để duy trì kết nối
• Kết nối hội viên với các nhà cung cấp dịch vụ nói ngôn ngữ của họ
• và nhiều trường hợp khác

Chúng tôi phục vụ hội viên của mình

Chúng tôi xem xét tất cả các lĩnh vực trên toàn chương trình bảo hiểm sức khỏe để tìm những người cần trợ giúp bổ sung. Sau đó, chúng tôi tạo các chương trình để giúp đỡ các hội viên đó. Chúng tôi thậm chí có thể xin ý kiến phản hồi của quý vị trong quá trình thực hiện.

Giới thiệu về Ủy ban Cải thiện Chất lượng và Công bằng Y tế

Cơ cấu và nhiệm vụ:

Văn phòng Công bằng Y tế chịu trách nhiệm tạo chiến lược và sự phát triển cho Chương trình HEART trên toàn chương trình bảo hiểm sức khỏe.

Ủy ban Cải thiện Chất lượng và Công bằng Y tế của Blue Shield Promise chỉ đạo Chương trình HEART và các hoạt động của chương trình. Các phát hiện, lời khuyên và hành động sẽ được thảo luận tại mỗi cuộc họp. Ủy ban Cải thiện Chất lượng và Công bằng Y tế bao gồm nhân viên chương trình bảo hiểm sức khỏe, nhà cung cấp dịch vụ trong hệ thống, hội viên và các đối tác cộng đồng và họp ít nhất hàng quý. Biên bản ghi chép chính thức được lưu giữ cho tất cả các cuộc họp.

Tóm tắt các hoạt động cải thiện chất lượng và công bằng y tế

Cơ cấu của ủy ban bao gồm Hội đồng quản trị, Chủ tịch Blue Shield Promise và Giám đốc điều hành, Giám đốc y khoa, Văn phòng Công bằng Y tế và các nhà lãnh đạo chất lượng. Chất lượng và công bằng y tế đi đôi với nhau. Các nhóm này hợp tác với nhau để theo dõi các chỉ số và lên kế hoạch trước.

Sơ đồ tổ chức - Văn phòng Công bằng Y tế

Quý vị muốn tham gia vào Ủy ban Cải thiện Chất lượng và Công bằng Y tế? Hãy liên hệ BSPHealthEquity@blueshieldca.com để biết thêm thông tin.

Kế hoạch Cải thiện Chất lượng và Công bằng Y tế

Sứ mệnh của Blue Shield Promise là xây dựng một hệ thống chăm sóc sức khỏe xứng đáng với bạn bè và gia đình của chúng ta. Chúng tôi cũng tập trung vào tính hợp lý về giá cả. Trong tất cả mọi việc, chúng tôi tìm cách thúc đẩy công bằng y tế. Để làm điều này, chúng tôi cung cấp các sự kiện hỗ trợ cho sứ mệnh của mình.

Blue Shield Promise đã thiết lập các mục tiêu của Chương trình HEART này:

Cung cấp thông tin

Chúng tôi sẽ tích hợp dữ liệu và phân tích để tạo ra thông tin hợp lệ, thực tiễn và có ý nghĩa để gia tăng sự công bằng y tế.

Xây dựng cơ cấu và hoạt động vững chắc

Chúng tôi sẽ xây dựng một cơ sở để hỗ trợ Chương trình HEART. Chúng tôi cũng sẽ nghe phản hồi từ các hội viên, gia đình, nhà cung cấp dịch vụ trong hệ thống, v.v. Ý kiến phản hồi này sẽ định hướng các hành động và sự kiện trong tương lai của chúng tôi.

Gắn chặt với sự công bằng

Chúng tôi sẽ thiết lập một cơ chế hoạt động đa chuyên ngành để tạo ra văn hóa và sự công bằng trên toàn chương trình bảo hiểm sức khỏe.

Thiết kế các biện pháp can thiệp có ý nghĩa quan trọng

Chúng tôi sẽ đưa ra các sáng kiến công bằng để giảm sự bất bình đẳng trong y tế. Blue Shield Promise sẽ sử dụng lăng kính công bằng y tế để tiếp tục cải thiện các biện pháp can thiệp và đáp ứng nhu cầu của các hội viên tại nơi họ đang ở. Chúng tôi sẽ làm việc để phát triển các biện pháp can thiệp dựa trên dữ liệu, có thể mở rộng, tùy chỉnh. Chúng tôi hy vọng những biện pháp can thiệp này sẽ giúp gia tăng sự công bằng trong y tế.

Blue Shield Promise tìm cách chấm dứt sự bất bình đẳng cho tất cả các hội viên và trong tổ chức của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng đạt được sự công bằng y tế cho tất cả các nhóm và mọi hội viên. Văn phòng Công bằng Y tế sẽ tạo một khuôn khổ để thiết lập văn hóa và thực hành công bằng y tế. Chúng tôi cũng sẽ cố gắng luôn tuân thủ các quy định. Văn phòng Công bằng Y tế sẽ triển khai Chương trình HEART để giúp chấm dứt sự bất bình đẳng giữa các nhóm mà chúng tôi phục vụ.

Chương trình HEART của Blue Shield Promise được thiết kế để loại bỏ sự bất bình đẳng

Phương pháp tiếp cận đa chuyên ngành

Blue Shield Promise mong muốn tạo ra một hệ thống chăm sóc sức khỏe xứng đáng với gia đình và bạn bè của chúng ta và phù hợp với khả năng của quý vị. Chúng tôi biết rằng để đạt được công bằng y tế, chúng tôi phải áp dụng cách tiếp cận đa chuyên ngành. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã xác định một bộ chiến lược chương trình bảo hiểm sức khỏe. Chúng tôi đã áp dụng lăng kính đa chuyên ngành cho từng nguyên tắc định hướng này để tạo ra một bộ Chiến lược công bằng y tế duy nhất.

Hội viên

Blue Shield Promise tập trung vào dịch vụ chăm sóc toàn diện, lấy con người làm trung tâm, đáp ứng nhu cầu sức khỏe của tất cả các hội viên. Chúng tôi cố gắng giải quyết các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến sức khỏe (SDOH), giảm sự bất bình đẳng và mang đến cho mọi hội viên cơ hội phát huy hết tiềm năng sức khỏe của mình.

Nhà cung cấp dịch vụ

Blue Shield Promise giúp các nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng. Chúng tôi thực hiện việc này bằng cách cung cấp công nghệ và nguồn lực để loại bỏ các rào cản, lãng phí và gánh nặng giấy tờ.

Cộng đồng

Blue Shield Promise hợp tác chặt chẽ với các nhóm trong cộng đồng, các chương trình công cộng và các đối tác của quận. Với các chương trình đổi mới, chúng tôi cố gắng cải thiện sức khỏe cộng đồng và đáp ứng nhu cầu của các hội viên nơi họ sống, làm việc và vui chơi.

Bản tóm tắt bằng văn bản hàng năm

Văn phòng Công bằng Y tế sẽ tiến hành giám sát Chương trình HEART thông qua các quy trình Cải thiện chất lượng. Chúng tôi cũng sẽ phát triển các kế hoạch làm việc và đánh giá công bằng y tế hàng năm. Điều này sẽ đánh giá sự thành công của chương trình thông qua một quy trình chính thức. Một báo cáo bằng văn bản sẽ được thực hiện hàng năm.

Blue Shield Promise sẽ công bố kế hoạch Cải thiện Chất lượng và Công bằng Y tế trên trang web của mình hàng năm.

Đánh giá hàng năm QIHETP RY 2024