Preguntas frecuentes sobre planes a través de Covered California

¿Quiere continuar con la cobertura en el plan de salud que tiene ahora? Simplemente siga pagando su factura y la renovaremos automáticamente. Covered California se comunicará directamente con usted si hay algo que deba hacer para confirmar su ayuda para pagar las primas (créditos fiscales federales anticipados y/o subsidio) o si hay algún cambio en su elegibilidad. Si desea evaluar otras opciones de planes vendidos directamente a través de Blue Shield, puede iniciar sesión y usar nuestra herramienta de renovación para que lo guíe en sus próximos pasos.

Si decide cambiarse a un plan médico de Blue Shield a través de Covered California, siga estas instrucciones para asegurarse de que todo esté en orden.

1. Solicite su nuevo plan médico a través de Covered California. Si tiene un agente, contáctelo para solicitarle ayuda.
2. Pague la prima del primer mes. Deberá pagarla cuando se inscriba en el nuevo plan. 
3. Reciba su nueva tarjeta de identificación médica. Tendrá su nuevo número de identificación de suscriptor en su plan médico a través de Covered California. 
4. Si está inscrito en un plan Trio HMO, recuerde confirmar que el médico de atención primaria (PCP) que figura en su tarjeta de identificación de suscriptor sea su PCP preferido. A partir del 1 de enero de 2025, si no elige un PCP en la inscripción, se le asignará uno virtual a través de Accolade Care, un grupo médico virtual. Puede cambiar su PCP en su cuenta de miembro de Blue Shield o comunicarse con el equipo de Servicio al Cliente de Trio HMO, Shield Concierge, al (844) 250-2872 (TTY: 711). 
5. Regístrese para acceder en línea a la información de su nuevo plan médico. Si ya está registrado con su plan Blue Shield actual, deberá usar una dirección de correo electrónico diferente para registrarse para el acceso en línea de su nuevo plan.
6. Inscríbase en el pago automático. Si ya está inscrito en los pagos automáticos para su plan actual, deberá configurar nuevos pagos automáticos para su nuevo plan.
7. Llame al Servicio al Cliente de Blue Shield para cancelar su plan médico de Blue Shield para 2024. Después de haber pagado su último mes de cobertura de su plan médico actual, puede cancelar su plan 2024 y solicitar que la fecha de finalización opere cuando entra en vigencia su nuevo plan médico.
8. Prepárese para sus necesidades de atención.
   • Comuníquese con Servicio al Cliente para traspasar cualquier autorización previa para atención o recetas a su nuevo plan.
   • Verifique que su farmacia tenga su nuevo número de identificación médica para resurtir sus recetas o para sus recetas con pedido por correo.
9. Mantenga su plan dental, plan de la vista* o plan de seguro de vida* con Blue Shield. Si cambia su plan de salud a uno nuevo a través de Covered California, igual puede conservar su plan dental, plan de la vista o plan de seguro de vida que compró directamente a Blue Shield.